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售后服務(wù)-1

服務(wù)能力

NEWAY擁有一支高素質(zhì)的閥門維護(hù)和咨詢隊(duì)伍，專業(yè)定位高、裝備水平優(yōu)；質(zhì)量體系完整、運(yùn)行有效、團(tuán)隊(duì)合作；面向國(guó)內(nèi)外廣大的客戶提供“及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”服務(wù)，我們的服務(wù)能力及范圍包括：

故障分析與排除

01. 對(duì)造成閥門故障潛在原因的系統(tǒng)分析；
02. 綜合判定故障閥門在排除過程風(fēng)險(xiǎn)中的分險(xiǎn)評(píng)估。

產(chǎn)品維修、維護(hù)

01. 提供配件、設(shè)備和維修方案；
02. 在線或離線維護(hù)和維修；
03. 專業(yè)制定維護(hù)建議和方案；
04. 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)或保養(yǎng)后的閥門建立長(zhǎng)期檔案鏈接、同期建立定期回訪機(jī)制。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

01. 閥門及井口運(yùn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)的咨詢；
02. 關(guān)于閥門的選型建議和專業(yè)設(shè)計(jì)替換方案；
03. 提供專業(yè)設(shè)備，幫助排除影響閥門運(yùn)行的相關(guān)因素。

產(chǎn)品使用與保養(yǎng)培訓(xùn)

01. 提供專業(yè)的培訓(xùn)課件；
02. 故障排除的實(shí)際操作演練；
03. 為客戶制定特定需求的個(gè)性方案，滿足特定介質(zhì)、流速、流量、檢驗(yàn)、檢測(cè)、維護(hù)周期等的保養(yǎng)建議。

服務(wù)承諾

01. 專業(yè)與真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)員工，使他們成為本行業(yè)的專業(yè)人士；
02. 用專業(yè)與成熟的隊(duì)伍為客戶提供超一流的服務(wù)；
03. 誠(chéng)實(shí)服務(wù)、信守承諾，與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。

客戶反饋

歡迎紐威的用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出產(chǎn)品與服務(wù)提出改進(jìn)建議，我們確保在接到用戶提出反饋的24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。如您需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持，我們將保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。